« Sparky », l’assistant d’achat poussé par l’IA de Walmart arrive au Canada
Walmart vient de lancer au Canada son assistant d’ achat propulsé par l’IA, « Sparky ». Accessible dans l’application mobile de l’entreprise et sur le site web du géant américain de la distribution, cet outil avait été lancé aux États-Unis en juin 2025.
Selon Walmart, Sparky permet à ses clients de passer, en quelques instants, « d’une idée à une liste d’achats », qu’il s’agisse de planifier un repas, de chercher un cadeau ou, par exemple, de se préparer à entamer une nouvelle routine de remise en forme. Il permet ainsi de recommander des produits, d’inspirer des menus et d’orienter les choix des consommateurs au moment précis où ils planifient leurs repas.
« Le magasinage ne commence pas toujours par un produit précis en tête, il naît souvent d’une interrogation, d’une occasion particulière ou d’un budget », indique Andrew Go, vice-président, commerce électronique et marketing chez Walmart Canada, dans le communiqué pour le lancement de l’outil. Cela fonctionne aussi pour l’alimentation.
Loblaw, sans créer son propre outil pour le moment, avait notamment intégré son application de livraison d’épicerie PC Optimum au chatbox de Chat GPT en février dernier. En comblant l’écart entre l’intention d’achat et la commande, l’IA stimule le panier moyen et renforce la loyauté envers l’enseigne.
Par ailleurs, l’analyse des requêtes et des comportements des clients via les outils d’IA permet d’affiner la gestion des inventaires, réduit les pertes et optimise les marges pour les détaillants. En Italie, une jeune pousse du secteur de la technologie alimentaire a même lancé une plateforme d’apprentissage automatique qui fournit aux épiciers des recommandations quotidiennes sur la gestion de l’approvisionnement, la tarification en fonction des ventes réelles, l’assortiment de produits, et même la planification des horaires du personnel.
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