ICI COOP : Lancement du programme M’COOP
Depuis plus d’un an, la Fédération des coopératives d’alimentation du Québec travaille sur le programme d’avantages membre M’COOP, qui répondra à un besoin criant pour la majorité de ses membres : la valorisation de l’adhésion membre pour favoriser les nouvelles adhésion et offrir des avantages aux membres fidèles.
Le projet se décline en 4 volets. Il se penchera d’abord sur l’image de marque, pour propulser une image MEMBRE COOP forte, attractive et inclusive, afin de rejoindre tous les clients des coopératives d’alimentation et les attirer vers le programme. Le deuxième volet est l’accessibilité : comment offrir divers outils technologiques permettant la conversion d’un client en membre de façon rapide et adaptée à sa réalité ?
Le volet Valorisation de l’adhésion membre travaillera à développer une gamme d’avantages exclusifs aux membres, selon le milieu et la capacité de la coopérative, afin de valoriser l’adhésion membre par d’autres voix que les traditionnelles ristournes (car moins présentes en alimentation, un secteur hautement compétitif), ainsi qu’un programme de dons. Enfin, le volet Accompagnement verra comment faciliter l’intégration du programme dans les coopératives membres adhérentes au projet.
Après plusieurs mois de travail en collaboration, le projet a été lancé le 27 mars dernier dans une première coopérative, le Club coopératif de consommation d’Amos, qui possède trois points de vente (IGA Extra, IGA et IGA Express station-service et lave-auto). Le projet a été annoncé lors de leur assemblée générale annuelle virtuelle. Grâce au travail effectué par la coopérative pour offrir des avantages exclusifs en magasin et même chez des commerçants locaux, les clients se sont rapidement intéressés à devenir membre.
Depuis des années, la Fédération est consciente que leurs membres ont besoin d’aide pour favoriser l’adhésion membre. Avec ce projet, elle s’attend à avoir rapidement de nombreux appels de ses membres.
Pour suivre ICI COOP :
- Sur le web ICI COOP : https://ici.coop/
