Maxi désormais préféré à Costco au Québec

16 décembre 2025 | Par Bastien Durand

Dans l’ensemble du Canada, Costco trône toujours au sommet du classement des meilleurs détaillants en alimentation de la firme britannique Dunnhumby, spécialiste du comportement des consommateurs, qui vient de publier le dernier rapport 2025 de son Retail Preference Index (RPI) pour le Canada. Mais au Québec, la bannière américaine est surpassée par Maxi, l’enseigne du géant canadien Loblaw.

En se basant sur l’indice RPI de Dunnhumby, Costco affiche des résultats supérieurs à la moyenne du marché dans tous les domaines, à l’exception de la rapidité et de la commodité, ce qui confirme sa valeur pour les consommateurs.

Malgré une performance globalement solide en 2025, qui s’est traduite par un indice RPI plus élevé que l’année précédente dans la plupart des régions, Costco a connu un recul au Québec, où Maxi a pris la tête, révèle l’entreprise.

Bien que les deux marques aient conservé une performance relativement stable au Québec par rapport à l’année dernière, Maxi surpasse toujours largement Costco en matière de prix, de promotions, de récompenses, ainsi qu’en matière de rapidité et de commodité.

Pour la firme britannique, avec Maxi et No Frills dans les provinces anglophones, Loblaw réussit « avec brio une combinaison de stratégies » incluant une marque privée réputée, des offres personnalisées réservées aux membres du programme PC Optimum et un marketing efficace.

Depuis 2023 et l’augmentation significative des prix à l’épicerie, Empire, maison mère d’IGA, et Metro ont perdu des parts de marché au profit des bannières à rabais. Ce n’est d’ailleurs pas étonnant que l’enseigne à rabais Super C, appartenant à Metro s’en sorte mieux dans ce contexte. Tous les détaillants au sommet du classement (soit le premier tiers des 28 étudiés) misent sur leurs prix pour attirer leur clientèle.

Au total, Dunnhumby a analysé 28 chaînes d’épiceries représentant 97 % des parts du marché canadien, qui s’élève à 115 milliards de dollars.